Política de envío
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Dominicana.
Los precios publicados en este sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Dominicana, salvo cuando expresamente lo indique o proceda alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida y localizable dentro de la República Dominicana donde se pueda entregar el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por el servicio de envío, cualquier costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte del servicio de envío, usted debe de agregar una nota al firmar el recibo o copia de la factura al empleado del servicio de envío, indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) Sin esta nota usted está recibiendo de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de envío no le permite anotar en el recibo de entrega o copia de la factura, usted NO deberá de recibir el paquete.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de envío no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá recibirlo indicando al empleado los motivos y deberá reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, dispone de 24 horas para reportar cualquier anomalía, ya sea por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
COBERTURA DE ENVÍOS
El área de cobertura de envíos de nuestros productos NO se limita solo a la República Dominicana, hacemos envíos internacionales desde República Dominicana a otros países, si desea mayor información puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico hola@plainesprofessional.com , través de nuestro chat de nuestra página web o formulario de contacto.
Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de logística o transporte con las que tenemos servicio. En las entregas a través de estas empresas, dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras empresas de logística, transporte y mensajería.
IMPORTANTE:
El costo de envío aplica para pedidos a entregar en todo país, el cual será de RD$200.00 por cada caja (empaque) que tenga su orden.
Una vez procesado su pedido, si se encuentra en Santo Domingo sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a sábado). Si se encuentra en el interior del país se enviarán de 1 a 2 días laborables.
El tiempo del envío comienza a contar a partir de la confirmación del pago del pedido, salvo los casos cuando el cliente solicita pagar en efectivo con la entrega del pedido. Los tiempos de compromiso descritos en esta sección, aplican siempre y cuando el usuario este disponible y que haya proporcionado la dirección de envío precisa, así como también su información de contacto correcta o cualquier información que facilite su ubicación